ALGEMENE VOORWAARDEN JANINE KOOISTRA COACHING
Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1. “Coach”: de eenmanszaak Janine Kooistra Coaching, statutair gevestigd te Leeuwarden, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KVK-nummer], tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden.
1.2. “Cliënt”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Coach een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten.
1.3. “Overeenkomst”: de overeenkomst tussen Coach en Cliënt betreffende het afnemen van coaching, (online) programma’s, masterclasses, e-books, dan wel andere (digitale) producten of diensten.
1.4. “Diensten”: alle door Coach geleverde en te leveren producten en/of diensten waaronder, doch niet uitsluitend, coachingstrajecten, trainingen, consulten, en digitale producten.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen Coach en Cliënt, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het aangaan van een overeenkomst met Coach verklaart de Cliënt zich bekend en akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst
3.1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Cliënt zich aanmeldt voor een dienst via de website, per e-mail of op andere wijze, en deze aanmelding door Coach schriftelijk of elektronisch is bevestigd, dan wel op het moment dat Coach met de uitvoering van de dienstverlening is begonnen.
3.2. Alle door Coach gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt.
Artikel 4. Prijzen en betaling
4.1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.2. Betaling dient voorafgaand aan de levering van de dienst te geschieden via de op de website aangegeven betalingsmethoden, tenzij anders overeengekomen.
4.3. Indien betaling in termijnen is overeengekomen, verplicht Cliënt zich tot tijdige betaling van elke termijn.
4.4. Bij niet-tijdige betaling is Coach gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten dan wel te ontbinden, onverminderd het recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 5. Herroepingsrecht en annulering
5.1. In geval van een overeenkomst op afstand heeft de consument het recht om binnen 14 dagen na totstandkoming zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen, tenzij de dienst reeds (deels) is geleverd of uitgevoerd.
5.2. Na aanvang van de dienst is herroeping niet meer mogelijk, met inachtneming van artikel 6:230p sub d BW.
5.3. Annulering van een coachingsessie dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden. Bij te late annulering of het niet verschijnen op een afspraak is Coach gerechtigd het volledige tarief in rekening te brengen.
5.4. Coach behoudt zich het recht voor om, bij overmacht of onvoldoende aanmeldingen, een dienst te annuleren of te verplaatsen. In dat geval heeft Cliënt recht op restitutie van het reeds betaalde bedrag.
Artikel 6. Uitvoering van de overeenkomst
6.1. Coach zal zich inspannen om de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit te voeren.
6.2. Cliënt is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke Coach nodig heeft voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en volledig aan Coach te verstrekken.
6.3. Coach is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 7. Resultaten en garanties
7.1. Coach geeft geen garantie op resultaten. Alle dienstverlening is inspanningsverbintenissen en geen resultaatsverbintenis.
7.2. Cliënt erkent dat resultaten mede afhankelijk zijn van diens eigen inzet, motivatie en persoonlijke omstandigheden.
Artikel 8. Intellectuele eigendom
8.1. Alle door Coach verstrekte materialen, methodieken, werkboeken, video’s, opnames, modellen en andere werken zijn auteursrechtelijk beschermd.
8.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Coach mogen deze materialen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of gedeeld met derden.
8.3. Het is Cliënt uitdrukkelijk verboden om zonder schriftelijke toestemming (delen van) het aanbod commercieel aan te wenden.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. Coach is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten voortvloeiend uit het gebruik van de geleverde diensten, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
9.2. Indien Coach toch aansprakelijk mocht zijn, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende overeenkomst door Cliënt is betaald.
9.3. Cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het nemen van beslissingen en het uitvoeren van acties naar aanleiding van coaching.
Artikel 10. Overmacht
10.1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Coach onafhankelijke omstandigheid die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert.
10.2. In geval van overmacht is Coach gerechtigd de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt, dan wel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
Artikel 11. Persoonsgegevens en vertrouwelijkheid
11.1. Coach verwerkt persoonsgegevens van Cliënt conform de geldende wet- en regelgeving (AVG).
11.2. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar verkrijgen.
11.3. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.
Artikel 12. Klachtenregeling
12.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te worden gemaakt aan Coach.
12.2. Coach zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
12.3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling van artikel 13.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle overeenkomsten met Coach is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Coach is gevestigd.
Artikel 14. Slotbepalingen
14.1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
14.2. Coach is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden uiterlijk 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt via de website.
14.3. Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op [datum].